Geschäftsbedingungen

1. Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe, die bei Svendborg Sund Camping über die Website getätigt werden. Mit Abschluss einer Bestellung gehen Sie eine Vereinbarung mit Folgendem ein:

2. Produkte, Dienstleistungen und Bestellungen

Der Laden kann für den Kauf von physischen Waren, Abholwaren, digitalen oder datenbasierten Produkten, buchungsbezogenen Dienstleistungen und anderen lokalen Dienstleistungen genutzt werden. Die konkrete Ware, der Preis, das Datum, die Abholzeit und etwaige Sonderbedingungen sind auf der Produktseite, im Warenkorb, auf der Zahlungsseite und in der Bestellbestätigung aufgeführt.

Ihre Bestellung ist erst bindend, wenn die Zahlung abgeschlossen ist und Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn offensichtliche Preisfehler, ausverkaufte Artikel, technische Fehler oder Umstände, die die Lieferung/Abholung unmöglich machen, vorliegen.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in dänischen Kronen (DKK) inklusive Mehrwertsteuer angezeigt, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt über die auf der Zahlungsseite angezeigten Zahlungsmethoden. Zahlungsinformationen werden vom ausgewählten Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen.

4. Abholung, Lieferung und Datumsangaben

Wenn eine Bestellung als Abholung gekennzeichnet ist, muss die Ware am gewählten Datum oder innerhalb des angegebenen Zeitraums abgeholt werden. Für Artikel mit Bestellschluss, Abholzeitfenster oder besonderen Kategoriebestimmungen gelten die Informationen, die auf der Produktseite, im Warenkorb, auf der Checkout-Seite und in der Bestellbestätigung angezeigt werden.

Datengesteuerte Produkte, Tickets, Angellizenzen, Buchungsbezogene Dienstleistungen, Aufenthalte und lokale Erlebnisse können an ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum gebunden sein. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Datum, Anzahl und Kontaktdaten vor der Zahlung zu überprüfen.

5. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Online-Käufen. Die Frist beginnt normalerweise ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten, oder bei Kauf von Dienstleistungen ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Es kann jedoch Ausnahmen geben. Das Widerrufsrecht gilt grundsätzlich nicht für unter anderem Lebensmittel und andere leicht verderbliche oder schnell veralternde Waren, Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder angepasst wurden, sowie bestimmte datumsgebundene Dienstleistungen wie Unterkunft, Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen, Eintrittskarten oder Buchungsdienstleistungen, wenn die Leistung an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden soll.

Wenn ein konkreter Artikel oder eine Dienstleistung nicht vom Widerrufsrecht ausgenommen ist, wird dies durch die Art des Artikels oder die Angaben beim Kauf deutlich. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

6. So nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht

Wenn Ihr Kauf ein Widerrufsrecht beinhaltet, müssen Sie uns dies vor Ablauf der Frist deutlich mitteilen. Sie können schreiben an maria@svendborgsund-camping.dk mit der Bestellnummer und der Information, dass Sie den Kauf stornieren möchten.

Sie können gerne das Standardmuster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch keine Verpflichtung. Jede Rücksendung muss unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen. Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7. Reklamation

Die Regeln des Kaufgesetzes für Mängel gelten für den Warenkauf. Als Verbraucher haben Sie in der Regel eine 2-jährige Reklamationsfrist für physische Waren. Die Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels erfolgen.

Im Falle einer Reklamation kontaktieren Sie uns bitte mit der Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und, falls zutreffend, Fotos. Wenn die Reklamation berechtigt ist, finden wir eine angemessene Lösung gemäß den geltenden Vorschriften, z. B. Reparatur, Nachlieferung, Preisnachlass oder Rückerstattung.

8. Verantwortung für Kundeninformationen

Der Kunde muss sicherstellen, dass Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Abholdatum und andere Bestelldaten korrekt sind. Fehler in den eigenen Angaben des Kunden können dazu führen, dass Bestellbestätigungen, Abholinformationen oder andere Mitteilungen nicht zugestellt werden.

9. Zugang zur Klage

Kontakt os zuerst, wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung haben. Dann werden wir versuchen, eine Lösung zu finden. Wenn wir keine Lösung finden, können Verbraucher sich über die zuständigen öffentlichen Beschwerdestellen, einschließlich Nævnenes Hus/Mæglingsteamet for Forbrugerklager, beschweren, sofern die Voraussetzungen für eine Beschwerde erfüllt sind.

10. Standard-Widerrufsformular

Dieses Formular kann verwendet werden, wenn Ihr Kauf ein Widerrufsrecht hat:

11. Personendaten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen, Zahlungen, Abholung, Kundenservice, Buchhaltung und eventuelle Kundenkonten bearbeiten zu können. Weiteres dazu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

12. Änderungen

Wir können die Handelsbedingungen bei Bedarf aktualisieren. Die zum Zeitpunkt des Kaufs geltende Version gilt für die jeweilige Bestellung.